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ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報の流出について

印刷用ページを表示する 掲載日:2026年10月21日更新
 大郷町がふるさと納税業務を委託している株式会社トラストバンクが運営する「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスにより、会員情報が外部に流出したとの報告がありました。

運営会社からの報告(概要)

 10月19日に通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認したところ、10月17日に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が流出したことが判明しました。
 このため、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しました。
 現在、外部の専門家の協力のもと、事実関係及び影響範囲の確認を進めています。
 サービスの再開時期につきましては、現時点では未定であり、安全性の確認状況を踏まえ、決定次第お知らせいたします。
 また、すべての会員様に対して、10月21日にメールにより「個人情報流出の有無」等についてご連絡を差し上げておりますので、ご確認をお願いします。

流出が確認された情報

対象:「ふるさとチョイス」の会員情報
詳細は、ふるさとチョイスを運営する株式会社トラストバンクのホームページをご確認ください。

注意願います

 個人情報の更なる流出や不正ログインを防ぐため、他のサイトやサービスで「ふるさとチョイス」と同じパスワードを使用している場合は、早くに変更をお願いいたします。
 また、今回の個人情報の流出に便乗して、町や運営会社を装う不審な電話やメール等が届く恐れがあります。
 心当たりのないメールのリンクや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようご注意ください。

お問い合わせ先

・本件の詳細・流出対象に関するお問い合わせ先
 ふるさとチョイス総合窓口
 運営会社:株式会社トラストバンク
 メール:toiawase@trustbank.co.jp

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